Ako nakupovať
Novú verziu webu nášho online second handu sme vyvíjali a testovali mnoho mesiacov a dúfame, že pre vás bude nakupovanie ľahšie a intuitívne. Pokiaľ však v niektorých krokoch nákupu ešte váhate, využite tento návod.
Náš systém má oproti iným e-shopom niekoľko špecifických vlastností:
- Jedinečné položky: Každá mikina, každé tričko, každé nohavice sú k dispozícii iba v jednom exemplári. To znamená, že ak sa vám daný kúsok páči, neváhajte a pridajte si ho do košíka. Inak sa môže veľmi ľahko stať, že vám váš vysnívaný úlovok vyfúkne iná, rýchlejšia zákazníčka.
- Do košíka si pridáte tovar raz-dva: Vo väčšine e-shopov si môžete pridať vyhliadnutú položku do košíka až z jej detailu. U nás to neplatí. U nás rozhoduje rýchlosť. A preto si môžete pridávať vyhliadnuté úlovky do košíka priamo z výpisu tovaru. Jednoducho ihneď.
- Vysypanie košíka: Je to nemilé, ale môže sa to stať. Ale iba vtedy, keď sa nákupu nevenujete. Počas nákupu náš systém sleduje, či ste aktívna. Pokiaľ nevykonáte na stránkach žiadnu aktivitu počas 30 minút, môže sa stať, že sa vám košík vysype a tovar ponúkneme iným zákazníčkam.
- Registrácia je nutná: Registrácie nemá nikto rád, vrátane nás. Chápeme to, ale u nás to inak nejde. Väčšina zákazníčok využíva na nákup rezervácie a aby fungovali tak, ako majú, je registrácia, bohužiaľ, nutná.
- Rezervácia: Naša super schopnosť. Nikde inde na ne nenarazíte. O čo ide? Žiadne kúzlo, sú to vlastne zložené objednávky, do ktorých si počas 2 týždňov pridávate ďalšie a ďalšie oblečenie. Na konci tejto doby vám odošleme všetok objednaný tovar za jedno (alebo žiadne) poštovné. Vďaka rezerváciám teda šetríte na doprave.
- Rýchle pridanie do rezervácie: Absolútne must have. Predstavte si, že máte založenú rezerváciu. Prídete znova na naše stránky, vyberiete si tovar a hneď na stránke Košík kliknete na Rýchlo pridať k rezervácii. My sa vás len spýtame, či platí spôsob dopravy a spôsob platby z predchádzajúcej objednávky, vy voľbu potvrdíte a je to hotovo! Máte pridaný ďalší tovar k rezervácii. Ušetríte tým veľa času pri opakovaní celého nákupného procesu.
A teraz už poďme nakupovať.
1. Registrácia/prihlásenie zákazníka
Registráciu si môžete založiť
tu. Pokiaľ ju už máte, môžete sa
Prihlásiť. Prihlasovací formulár nájdete v pravom hornom rohu každej stránky. Po úspešnom prihlásení potom uvidíte prístup k vašim osobným údajom, histórii objednávok a vratkám tovaru.
2. Orientácia v katalógu oblečenia
Jednotlivé oblečenie je v katalógu prehľadne umiestnené podľa základných parametrov, ako sú kategórie oblečenia, veľkosti oblečenia a pohlavie dieťaťa. Určite vyskúšajte fulltextové vyhľadávanie. Napríklad na vyhľadávanie značiek je absolútne skvelé. Výsledky vyhľadávania môžete filtrovať podľa toho, či chcete vidieť novinky alebo zľavy. Tovar si vo výpise môžete zoradiť od najvyššej alebo od najnižšej ceny.
3. Nakupovanie a práca s košíkom
Samotný nákup oblečenia a práca s košíkom je veľmi jednoduchá.
- Vo výpisoch tovaru uvidíte po prejdení myšou cez obrázok oblečenia jeho veľkú fotografiu.
- Kliknutím na fotografiu alebo názov oblečenia sa dostanete na detail každej položky. Tu nájdete popis, doplnkové miery, cenu a tlačidlo na pridanie do košíka.
- Pokiaľ máte o vybrané oblečenie záujem, stačí stlačiť tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA – vybrané oblečenie sa vám uloží do nákupného košíka.
- V košíku vyberáte z tlačidiel SPÄŤ K NÁKUPU (vráti vás späť do ponuky tovaru, kde môžete opäť vyberať) a PREJSŤ DO KOŠÍKA (systém vás presunie na ďalšiu stránku).
- Náhľad do vášho aktuálneho košíka je možný z každej stránky cez ikonu košíka vpravo v hornom menu – na tomto mieste taktiež vidíte počet kusov oblečenia v košíku.
- Môžete nakúpiť aj zrýchlene – priamo vo výpise oblečenia kliknite na ikonu košíka na pridanie odevov do objednávky.
4. Výber spôsobu dopravy a platby
Hneď ako máte vybrané, prechádzate z košíka na stránku, kde si zvolíte dopravcu a spôsob platby. Vyberte si kombináciu, ktorá vám najviac vyhovuje. Kliknutím na tlačidlo SPÄŤ DO KOŠÍKA sa vrátite o krok späť, stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ NA VÝBER DODACEJ ADRESY postúpite v nákupe ďalej.
5. Zadanie osobných údajov
Prichádzate na stránku, na ktorej už musíte byť prihlásená. Pokiaľ ešte nie ste zaregistrovaná, musíte tu tak urobiť. Ak už
registráciu máte, prihláste sa a systém automaticky vyplní údaje na doručenie zásielky. Stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ NA VÝBER REZERVÁCIE prejdete na ďalší krok.
6. Upresnenie objednávky
V tomto kroku sa rozhodujete, či máme vašu objednávku odoslať ihneď, alebo využijete 2 týždne na rezerváciu. Zistite,
ako fungujú rezervácie.
7. Kontrola nákupu
Gratulujeme! Ste v poslednom kroku, vašu objednávku sme v poriadku prijali a na váš e-mail sme odoslali jej rekapituláciu. Táto stránka vám prehľadne zhrnie, čo sa s vašou objednávkou bude diať ďalej.
8. Zmena osobných údajov
Ak chcete zmeniť akékoľvek osobné údaje (adresa, telefón, e-mail, heslo), prihláste sa vašou e-mailovou adresou a heslom v pravom hornom rohu. Po úspešnom
prihlásení sa môžete vykonať trvalú zmenu osobných údajov.
9. Zabudnuté heslo
Ak ste zabudli prístupové heslo, môžete si nechať vygenerovať nové – odkaz na zaslanie nájdete v pravom hornom rohu v sekcii PRIHLÁSENIE alebo
TU. Do pár sekúnd vám odošleme odkaz na zmenu hesla do vašej e-mailovej schránky. Dôležité upozornenie: e-mailová adresa, na ktorú budete chcieť zaslať heslo, sa musí zhodovať s tou, ktorú máte zadanú u nás v systéme. Inak vás nemôžeme identifikovať.
10. Moje objednávky
Stav a obsah vašich objednávok alebo rezervácií si môžete kedykoľvek overiť – po
prihlásení kliknite na MÔJ ÚČET – MOJE OBJEDNÁVKY. Tu nájdete všetky vaše predchádzajúce objednávky vrátane rozpisu tovaru, podacích čísel, daňových dokladov a pod.
11. Vrátiť tovar/Moje vratky
Po
prihlásení sa do vášho účtu máte tiež možnosť vrátiť nám nevyhovujúce položky cez odkaz VRÁTIŤ TOVAR. Jednoducho vyberiete položky, ktoré vraciate, a odošlete oznámenie o vratke. Históriu vašich vratiek vrátane všetkých detailov nájdete na stránke MOJE VRATKY.